신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 부득이하게 환불을 원하시는 경우 서울인권영화제 이메일(hrffseoul@gmail.com)로 연락 주세요.
· 선물 전달 지연 시 알림을 보내드립니다. 전달 지연으로 환불을 원하시는 경우 서울인권영화제 이메일(hrffseoul@gmail.com)로 연락 주세요.
· 선물에 이상이 있을 시 서울인권영화제 이메일(hrffseoul@gmail.com)로 연락 주시면 대체 선물을 드리거나 환불을 진행해드립니다.
· 25회 서울인권영화제 현장에서 수령하시는 후원자께는 포스터를 추가 증정해드립니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 지금 보시는 시안과 미세한 색상, 질감의 차이 등이 있을 수 있습니다. 제작이 완료되는 대로 선물의 실사를 올려드립니다. 모든 선물은 펀딩 마감 이전에 제작이 완료됩니다.
· 제작 과정에서 선물 내용이 변경될 시 펀딩 마감 이전에 알림을 보내드립니다.
· 선물 전달 지연 시 알림을 보내드립니다. 전달 지연으로 환불을 원하시는 경우 서울인권영화제 이메일(hrffseoul@gmail.com)로 연락 주세요.
· 선물 제작은 펀딩 마감 이전에 진행됩니다. 펀딩 자금 부족으로 선물이 제작되지 않는 경우는 없을 것입니다.
· 25회 서울인권영화제 준비와 함께 진행하는 펀딩으로, 문의에 빠르게 응하지 못할 수 있습니다. 전화(02-313-2407) 연결이 어렵다면 이메일(hrffseoul@gmail.com)로 연락을 남겨주세요. 펀딩 관련 문의에는 최대 3일 이내에 답신이 가능합니다.