신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 소비자보호 관련법률 제17조1항에 의거 구입 후 또는 물품수령 7일이내에는 구입철회가 가능합니다.(단, 7일이내라도 제품 착용 및 단순 변심, 사이즈 선택 미스, 후원자의 부주의로 인한 상품 훼손의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.)
- 단순 변심, 사이즈 선택 미스로 소비자 임의로 상품을 발송하시는 경우 착불로 반송 처리되며, 그에 따라 발생하는 배송비는 전액 후원자가 부담하게 되므로 주의하시기 바랍니다.
- 상품 불량 발생으로 인한 교환 및 반품 시에는 동봉되었던 구성품들을 훼손없이 모두 보내주셔야 합니다. 교환 및 반품은 상품이 otzi925에 도착하여 확인한 이후 처리됩니다.
(포장 패키지, 상품 케이스, 사은품 누락 시 비용이 발생될 수 있습니다.)
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
- 주소오류 , 후원자의 연락두절 등으로 인해 발생된 반송 및 재발송의 배송비는 전액 후원자 부담이 되므로 주소와 연락처를 정확하게 확인후 기입해주세요.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 상품 불량 발생으로 인한 교환 및 반품 시에는 동봉되었던 구성품들을 훼손없이 모두 보내주셔야 합니다. 교환 및 반품은 상품이 otzi925에 도착하여 확인한 이후 처리됩니다.
(포장 패키지, 상품 케이스, 사은품 누락 시 비용이 발생될 수 있습니다.)
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
펀딩 완료후 otzi925 작업실에서 직접 제작에 들어갑니다. 제작과정에서 일어날수 있는 변동 사항은 없습니다
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
펀딩완료후 직접 제작을 시작, 평일기준 5일 제작기간으로 하루 최대생산가능 수량을 측정하여 펀딩계획을 세웠습니다. 지연될 가능성은 없습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
펀딩 목표수량의 자금,선물수량을 모두 측정 계산하여 펀딩을 시작합니다.
펀딩 완료후 자금이 고갈돼어 선물을 전달하지 못하는 과오는 없을것입니다
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
대한통운 택배사를 이용해 일괄 선물은 배송,전달할 예정입니다
택배사의 문제로 일일 물량을 초과하여 발송할수 없다면 직접 우체국을 방문하여 우체국 택배로 배송,전달할 계획입니다