신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 펀딩 마감 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
ex) 후원자의 과실로 끈이 끊어지거나 잘린 경우 등
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
*사용 이후 술 풀림, 매듭 끊어짐 등에 있어서는 A/S 가능합니다. 그러나 왕복 택배비와 재료비는 후원자가 부담해야 합니다.*
예상되는 어려움
매듭의 특성상 열처리마감을 한 부위가 약간 보일 수 있으나 불량은 아닙니다.
노리개의 매듭은 하나하나 손으로 맺는 것이기 때문에 일정한 크기가 아닐 수 있고, 전체적인 모양이 휘어 있거나 완전한 대칭이 아닐 수 있습니다.