신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 해당 선물은 프로젝트 계획을 성사하기 위해서 펀딩이 마감되었을 때, 환불이 불가능 합니다.
2. 예상 전달일로부터 어떠한 공지 없이 *40일 이상 선물 전달이 원활하게 이루어지지 않을 경우 수수료를 제외한 나머지 부분을 환불해 드립니다. ( 플랫폼 수수료 , 결제수수료 등 )
3. 펀딩 종료 이후 배송지 변경 및 옵션 변경을 원하실 경우에는 창작자에게 문의하기를 통해 개별 문의를 주셔야 합니다. (펀딩 종료 후 3일 인해 배송지 확정예정)
4. 발주가 필요한 선물이기에 프로젝트가 지연될 가능성이 있습니다. 이럴 경우 항상 공지를 통해 소통하여 마냥 기다리시게 하지 않겠습니다
5. 배송지나 연락처 오입력으로 인한 배송 실수의 경우 재배송이 불가능합니다.
6. 선물의 파손이나 누락으로 인한 재발송 택배비는 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인 이외에 고의적인 훼손일 경우는 교환이 불가능합니다.
7. 교환은 선물을 수령하시고 7일동안 가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
후원금에 따라 카드 재질 및 옵션 변경이 있을 예정입니다. 프로젝트 변경 사항이 있을 경우 늘, 소통하며 진행할 예정입니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
네, 인쇄소나 발주처의 사정에 따라서 최대 40일 정도로 지연 가능성을 예상하고 있습니다. 이럴 경우, 마냥 기다리게 하지 않겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
만약 미결제 금액으로 펀딩 진행 자체가 힘들어질 경우 수수료를 제외한 금액을 환불해드릴 예정입니다.