신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [10]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.1.10 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [20]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ].
<와이드북 제본 방식 및 교환 정책 안내>
- 와이드북 제본의 특성상 발생하는 아래 사항의 사유로는 교환 및 AS가 불가합니다.
1) 와이드북 방식의 제본을 하는 경우 여러 페이지를 낱장으로 접합하는 과정에서 일부 풀빠짐 현상으로 미세한 가운데 뜯김현상이 발생할 수 있습니다.
이는 제작상 발생되는 자연스러운 현상으로 해당 건으로 개별교환이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
2) 페이지 전체가 180도 폴딩플랫방식으로 제작되어 모든 면이 노출되는 와이드북 제본의 특성상, 한 장의 이미지와 같은 느낌을 받게하는 장점이 있는 반면 일반 도서의 경우 가운데 부분이 책 두께에 묻힘으로써 보이지 않았던 이음매 문제가 유독 펼쳐지는 와이드북의 특성에 따라 상하좌우 1~2mm 오차가 발생되어 100% 완벽한 제본에는 어려움이 있다는 점을 미리 알려드립니다.
예상되는 어려움
제작 일정 상의 지연이 발생될 수 있다는 점을 미리 알려드립니다.