# 프로젝트 공통 사항 # - 펀딩 종료일 후에 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (단, 2집 재녹음본 음감회 초대권은 2025년 12월 31일까지 전달 예정) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 10월 4일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 및 답변 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
# 공연 및 행사 등 현장 수령 선물 # - 3일간 진행되는 GV 및 공연의 모든 티켓은 실물 배송이 아닌 현장 수령 방식입니다. 티켓은 타인에게 양도가 가능합니다. 단, 원활한 운영을 위해 상영일 및 공연일 이틀 전까지 '창작자 문의하기' 기능을 통해 연락 부탁드립니다. - 티켓 패키지에 포함된 증정 유리컵은 배송으로 전달 되며, 3일권 All 패키지 / 3일권 굿즈 패키지에 포함되어 있는 티켓 및 초대권을 제외한 선물도 배송으로 전달 됩니다.
# 배송이 필요한 선물 # - 배송 받은 선물 중 파손 또는 불량품 수령 시 수령일로부터 7일 이내 교환이 가능합니다. - 현재 업로드 된 선물 사진은 현 시점에서 확정된 디자인 시안이며, 실제 상품 제작에서 디자인 수정 및 디테일한 부분에 차이가 있거나 오차 범위(1~2cm) 내 사이즈 변동이 생길 수 있습니다. 이로 인한 반품 및 교환 신청은 불가한 점 참고 부탁드립니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 배송지 입력 시 잘못 입력하지 않도록 확인 부탁드립니다.
예상되는 어려움
- 선물 제작 및 발송 과정에서 변수가 생길 경우 배송이 지연 될 수 있습니다. 가급적 옐로우 콘서트 시작 전에 받으실 수 있도록 노력하겠으나 그보다 늦어지는 상황이 생길 경우 실시간 업데이트 및 텀블벅 메시지를 통해 공지 하겠습니다.
- 티켓과 초대권을 제외한 선물의 경우 제작 상황에 따라 색상 및 디자인 변경이 생길 수 있습니다. 최대한 동일한 형태가 되도록 노력하겠으나 부득이한 경우에는 실시간 업데이트 및 텀블벅 메시지를 통해 공지하겠습니다.