2026, 나를 설계하는 라이프 캘린더

· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
환불은 배송된 제품이 파손·찢어짐 등 명백한 하자가 있을 경우에만 가능합니다.
제품 수령 후 사용으로 인한 손상이나 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
환불 진행 시, 창작자가 환불 계좌를 받아 직접 반환하는 방식으로 처리됩니다.

· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
제작·배송 과정에서 불가피한 지연이 발생할 경우, 즉시 공지를 통해 사유와 새로운 일정을 안내드리겠습니다.
프로젝트 성사 후 일정이 늦어질 경우, 후원자분들께 소정의 추가 선물(엽서, 미니 굿즈 등)을 함께 전달하여 기다림에 대한 보답을 드리겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
배송 과정에서 선물에 문제가 생긴 경우, 본품을 반품해주시면 확인 후 새 제품으로 재배송해드립니다.
교환·재배송에 필요한 배송비는 창작자가 부담합니다.
사용 후 발생한 손상이나 단순 변심은 교환·A/S 대상에서 제외됩니다.

제품 생산 지연

인쇄 공정이나 제본 과정에서 예상보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.

👉 대응: 일정 지연이 발생할 경우 즉시 공지하고, 새로운 일정을 투명하게 공유드리겠습니다.

자재 수급 문제

종이, 인쇄 잉크 등 원자재 수급 상황에 따라 일정이 영향을 받을 수 있습니다.

👉 대응: 동일한 품질의 대체 자재를 확보하고, 불가피하게 변경되는 경우 사전 공지하겠습니다.

배송 관련 변수

연말·연초 택배 물량 증가, 지역별 배송 지연 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

👉 대응: 출고 후 송장 안내를 드리고, 지연 시 추가 선물(엽서, 스티커 등)을 함께 동봉해드리겠습니다.

예기치 못한 제작 오류

일부 제품에 파손·오염 등 불량이 생길 수 있습니다.

👉 대응: 불량품 수령 시 본품 반품 후 새 제품으로 교환해드리겠습니다.