신뢰와 안전
프로젝트 정책
[해당 프로젝트의 후원자는 아래의 프로젝트 정책에 동의한 것으로 간주합니다.]
1. 프로젝트의 특성상 펀딩 기간 마감 후, 단순 변심에 의한 후원 취소 및 환불이 불가합니다.
2. 후원한 리워드는 텀블벅 메시지를 통해 전달되며, 전달되는 리워드의 다운로드 가능 기간은 전달일 기준 30일입니다. 30일을 초과한 경우, 리워드의 재발송이 불가합니다.
3. 전달받은 리워드의 다운로드 오류, 오발송 등의 문제 발생 시 전달일 기준 30일을 초과하지 않는 기간에만 재발송이 가능합니다. (해당 기간 안에 창작자에게 문의해 주셔야 해결이 가능합니다.) (단, 창작자가 아닌 후원자 개인의 과실로 인해 리워드가 정상적으로 전달되지 못한 경우는 제외)
4. 리워드 예상 전달일로부터 30일을 초과하여 후원자에게 리워드가 전달되지 못한 경우 수수료를 포함한 금액을 후원자 개인의 계좌로 환불해 드립니다. (단, 창작자가 아닌 후원자 개인의 과실로 인해 리워드가 정상적으로 전달되지 못한 경우는 제외)
5. 펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로 가능합니다.
6. 펀딩 리워드로 제공받은 디지털 콘텐츠 리워드의 저작권을 침해하는 행위는 금지됩니다. (저작권을 침해하는 '타인과의 공유, 양도, 유포, 재배포, 재판매, 무단 도용' 등 금지)
7. 해당 디지털 콘텐츠의 활용 결과에 대한 최종 권한 및 책임은 활용 당사자인 서포터 본인에게 있음을 알려드립니다.
예상되는 어려움
선물 전달 과정에서 어려움이 발생할 경우 커뮤니티 또는 개별 메시지 등을 통해 소통하도록 하겠습니다.