신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료 후 제작이 시작되므로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 선물 옵션(색상/사이즈) 작성은 펀딩 종료일까지만 가능합니다.
· 후원자의 잘못으로 오배송된 경우 책임은 후원자에게 있습니다.
A/S (사후관리)
· 받으신 선물에 문제 발생시 '창작자에게 문의하기'로 연락바랍니다.
· 노방원단 사선으로 늘어나는 특성상 챙 부분 사이즈가 일정하지 않을 수 있으며 이는 원단의 특성으로 불량이 아니니 양해 부탁드립니다.
[제거할 수 있는 실밥, 초크 자국, 후원자의 옵션 체크 실수 등은 불량 및 교환 사유에 해당하지 않습니다. ]
· 배송 중 발생한 파손은 선물 수령 후 [ 3 ]일 이내로 연락 주셔야 교환이 가능합니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 창작자 과실의 경우 후원 종료일 시점에서 [ 30 ]일 내 무상으로 수선이 가능합니다.
· 후원자 과실로 인한 A/S 발생 시 후원 종료일 시점에서 [ 30 ]일 내 창작자와 상담 후 수선 가능 여부를 파악하고 수선 내용에 따라 무상 혹은 유상으로 진행될 수 있습니다.
· 창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 구매자 부담으로 진행됩니다.
예상되는 어려움
최종 수량에 따른 작업 속도, 부자재 발주여부 따라 발송 예정일이 지연될 수 있습니다.
제작 과정에서 문제 발생시 텀블벅과 인스타그램으로 진행 상황 안내 드립니다.