신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 / AS 조건
<환불 조건>
1) 예상 전달일로부터 21일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다.
2) 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다.
3) 펀딩 기간에는 자유롭게 취소가 가능하지만, 펀딩 마감 후에는 주문제작이므로 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
<AS 조건>
1) 리워드 수령 14일 이내 제품 하자로 인한 교환은 tutummat@gmail.com
또는 070-7545-8802(월요일~금요일,공휴일 제외 / 10:00~17:00)으로
신청하시면 됩니다.
2) 제품 하자로 인한 AS시 발생 비용은 '투툼(주)'이 전액 부담합니다.
3) 제품 하자가 아닌 후원자의 부주의로 인한 제품의 손상시 유상 수리를 해드립니다.