신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.04.21 에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 인쇄과정에서 색감이 예상과 약간 다르게 나올 가능성이 있습니다. 최대한 원래 의도한 색감대로 나올 수 있도록 노력하겠습니다.
- 제작 과정에 따라 제품의 세부 정보는 약간 변경될 수 있습니다.
- 실리콘 수모의 재질 특성 상 찢어질 가능성이 있습니다. 수모를 쓰면서 과하게 잡아당기거나 보관 시 주의하지 않을 경우 찢어지거나 구멍이 날 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
- 펀딩 성공 후 곧장 수량 확인 후 주문제작에 들어갈 예정입니다. 다만 제작 과정에서 예상치 못한 오류가 발생할 경우 기간이 지연될 수 있습니다. 최대한 빠르게 진행될 수 있도록 노력하겠습니다. 지연될 시 공지하도록 하겠습니다.