프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.3.02 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.3.02 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
- 공장 사정에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 예상치 못한 차질이 생길 시 텀블벅 커뮤니티에 곧바로 공지할 수 있도록 하겠습니다.
· 후원 전에 숙지해야할 부분이 있나요?
- 모든 리워드 상품은 사용하는 모니터의 밝기에 따라 실제 상품과의 차이가 발생할 수 있습니다.
- 다이어리, 엽서, 3단메모지 등 모든 지류 리워드의 경우에는 인쇄 공정 특성상 색상이 모두 동일하게 인쇄될 수 없으며,
표면의 미세한 스크래치, 찍힘 등은 제작과정에서 어쩔 수 없이 발생할 수 있는 부분이 있습니다.
특히나 다이어리 제품의 경우 일부 공정은 수작업을 요하기 때문에 미세한 인쇄 오염, 미세한 글리터 밀림, 단추 까짐 및 위치 상이 등은 발생할 수 있는 현상입니다.
커버에 사용되는 PVC 원단은 온도와 습도에 민감한 재료로, 환경에 따라 팽창 및 수축이 일어나 표면이 매끄럽지 못할 수 있고, 배송 중에도 눌림이 발생할 수 있으며 이는 시간이 지나면 다시 복구가 됩니다.
수령 이후에도 습하거나 온도가 높은 곳, 또는 너무 차가운 곳은 피해주시고, 되도록이면 서늘한 곳에서 보관해주시길 바랍니다.
또한, 코팅 가공이 필요한 3단메모 표지 및 다이어리 인덱스의 경우, 코팅이 완료된 상태에서 재단작업이 이뤄지기 때문에 칼이 누르는 힘에 의해 모서리 부분이 조금씩 벗겨지거나 코팅이 들뜰 수 있으며, 칼에 종이가 밀려 여백이 조금씩 차이가 날 수 있습니다.
- 얼굴 인형 동전지갑의 경우 봉제 공정 특성상 형태상의 미세한 차이가 발생할 수 있으며,
자수, 귀 위치 등이 조금씩 상이할 수 있습니다.
사용이 어려울 정도의 기능적 결함이나 파손,
혹은 디자인에 크게 영향을 끼치는 정도의 인쇄 불량이 아니면 제작 중 충분히 발생할 수 있는 현상이며, 이는 불량에 해당하지 않습니다.
위에 해당하는 문제에 대해서는 환불 및 반품이 어려우니 꼭 숙지해주시기 바랍니다.
- 공장 사정에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 예상치 못한 차질이 생길 시 텀블벅 커뮤니티에 곧바로 공지할 수 있도록 하겠습니다.
· 후원 전에 숙지해야할 부분이 있나요?
- 모든 리워드 상품은 사용하는 모니터의 밝기에 따라 실제 상품과의 차이가 발생할 수 있습니다.
- 다이어리, 엽서, 3단메모지 등 모든 지류 리워드의 경우에는 인쇄 공정 특성상 색상이 모두 동일하게 인쇄될 수 없으며,
표면의 미세한 스크래치, 찍힘 등은 제작과정에서 어쩔 수 없이 발생할 수 있는 부분이 있습니다.
특히나 다이어리 제품의 경우 일부 공정은 수작업을 요하기 때문에 미세한 인쇄 오염, 미세한 글리터 밀림, 단추 까짐 및 위치 상이 등은 발생할 수 있는 현상입니다.
커버에 사용되는 PVC 원단은 온도와 습도에 민감한 재료로, 환경에 따라 팽창 및 수축이 일어나 표면이 매끄럽지 못할 수 있고, 배송 중에도 눌림이 발생할 수 있으며 이는 시간이 지나면 다시 복구가 됩니다.
수령 이후에도 습하거나 온도가 높은 곳, 또는 너무 차가운 곳은 피해주시고, 되도록이면 서늘한 곳에서 보관해주시길 바랍니다.
또한, 코팅 가공이 필요한 3단메모 표지 및 다이어리 인덱스의 경우, 코팅이 완료된 상태에서 재단작업이 이뤄지기 때문에 칼이 누르는 힘에 의해 모서리 부분이 조금씩 벗겨지거나 코팅이 들뜰 수 있으며, 칼에 종이가 밀려 여백이 조금씩 차이가 날 수 있습니다.
- 얼굴 인형 동전지갑의 경우 봉제 공정 특성상 형태상의 미세한 차이가 발생할 수 있으며,
자수, 귀 위치 등이 조금씩 상이할 수 있습니다.
사용이 어려울 정도의 기능적 결함이나 파손,
혹은 디자인에 크게 영향을 끼치는 정도의 인쇄 불량이 아니면 제작 중 충분히 발생할 수 있는 현상이며, 이는 불량에 해당하지 않습니다.
위에 해당하는 문제에 대해서는 환불 및 반품이 어려우니 꼭 숙지해주시기 바랍니다.
