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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<공통>
- 알루미늄 프레임의 특성상 프레임 모서리 이음새에 약간의 유격이 발생할 수 있으며, 해당 내용은 환불 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 프로젝트 마감 전까지 일부 디자인이나 제품 사항이 변경될 수 있습니다. 변경되는 내용은 프로젝트 페이지를 통해 사전 공지되며 해당 내용을 확인하신 후 후원을 결정해주세요. 사전 공지된 업데이트 내용은 환불 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 모든 제품은 직접 검수하고 포장하여 배송합니다. 알루미늄 프레임의 특성상 공정 중 작은 기스, 스크래치가 생길 수 있습니다. 미세한 기스나 스크래치는 환불 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
<서베이>
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일로부터 7일 이후 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 프로젝트 마감 7일 이후에도 서베이 답변이 없을 경우 창작가가 임의로 제품을 선택하여 배송합니다.
<환불과 교환>
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 성함, 연락처와 함께 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 알루미늄 프레임의 특성상 프레임 모서리 이음새에 약간의 유격이 발생할 수 있으며, 해당 내용은 환불 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 프로젝트 마감 전까지 일부 디자인이나 제품 사항이 변경될 수 있습니다. 변경되는 내용은 프로젝트 페이지를 통해 사전 공지되며 해당 내용을 확인하신 후 후원을 결정해주세요. 사전 공지된 업데이트 내용은 환불 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 모든 제품은 직접 검수하고 포장하여 배송합니다. 알루미늄 프레임의 특성상 공정 중 작은 기스, 스크래치가 생길 수 있습니다. 미세한 기스나 스크래치는 환불 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
<서베이>
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일로부터 7일 이후 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 프로젝트 마감 7일 이후에도 서베이 답변이 없을 경우 창작가가 임의로 제품을 선택하여 배송합니다.
<환불과 교환>
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 성함, 연락처와 함께 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.