손끝으로 완성하는 스티커아트

프로젝트 정책
환불 정책

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다. 환불이 필요한 경우 창작자가 개별적으로 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로 진행됩니다.

다만 아래의 경우에는 환불이 가능합니다.

선물 발송이 예정일로부터 30일 이상 지연되었으며 별도의 안내가 없는 경우
제작 불가 등의 사유로 선물 제공이 불가능한 경우
배송 전 창작자의 귀책사유로 프로젝트 이행이 어려워진 경우

단순 변심, 후원자의 주문 정보 오기재, 작업 난이도에 대한 개인적 판단 등은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

제작 및 배송 지연 대응

예상치 못한 자재 수급 문제, 제작 공정 지연, 택배사 사정 등으로 선물 전달 일정이 변경될 수 있습니다.

일정 지연이 발생할 경우 즉시 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 예상 일정을 안내드리겠습니다.

선물 전달이 예상일로부터 30일 이상 지연될 경우 후원자와 협의하여 환불 또는 대체 보상 방안을 마련하겠습니다.

교환 및 A/S 정책

수령 후 7일 이내에 아래와 같은 문제가 확인될 경우 교환 또는 재발송을 진행합니다.

오배송
누락 배송
제작 불량
배송 중 심각한 파손

단, 아래의 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.

후원자의 작업 과정에서 발생한 훼손
부주의한 보관 또는 사용으로 인한 손상
단순 변심

문제가 발생한 경우 수령 후 7일 이내에 사진과 함께 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

DIY 제품 특성 안내

본 제품은 완성품이 아닌 DIY 스티커 아트 키트입니다.

시트지에 디자인이 컷팅된 상태로 제공되며, 후원자가 직접 불필요한 부분을 제거하여 작품을 완성해야 합니다.

작업 과정에서 발생하는 작은 조각의 분실, 찢어짐, 부주의로 인한 훼손은 교환 및 환불 대상에 포함되지 않습니다.

양도 가능 여부

본 프로젝트의 리워드는 실물 제품으로 제공되므로 타인에게 자유롭게 양도할 수 있습니다. 다만 배송 정보 변경은 배송 준비 전까지 요청해 주셔야 정상 반영이 가능합니다.

제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항

본 프로젝트는 주문 수량에 맞춰 제작이 진행되는 방식으로, 후원 수량에 따라 일부 제작 일정이 조정될 수 있습니다.

또한 시트지 공급사의 자재 수급 상황에 따라 동일 계열의 시트지로 변경될 수 있으나, 디자인·색상·크기 등 선물의 핵심 구성은 변경되지 않도록 진행할 예정입니다.

선물 전달 일정 지연 가능성

예상치 못한 자재 수급 문제, 제작량 증가, 택배사 물류 상황 등에 따라 선물 발송 일정이 일부 지연될 수 있습니다.

일정 변동이 발생할 경우 즉시 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 예상 일정을 공유드리겠습니다.

프로젝트 자금 부족 등으로 제작이 어려워질 경우

프로젝트 운영에 필요한 제작 설비와 디자인 데이터는 이미 확보된 상태이며, 목표 금액은 제작 및 배송 비용의 일부로 활용될 예정입니다.

만약 예상보다 제작 비용이 증가하거나 추가 비용이 발생하더라도 창작자 자체 자금을 투입하여 후원자분들께 약속드린 선물을 모두 전달하는 것을 최우선으로 하겠습니다.