신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 물품에 문제가 있는 경우, 오배송인 경우 등 사유를 확인하고 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때 후원금 환불이나 대체 보상 등을 진행하겠습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능합니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
예상되는 어려움
제작 과정 중 문제가 생길 경우 선물 전달 일정에 지연이 생길 수 있습니다