신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [15]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달은, 공연 현장에서 진행되며, 부득이하게 공연관람이 어려운 경우 개별 배송해드릴 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 [ 불가능 ]합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 [ 불가능 ]하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
예상되는 어려움
특별히 예상되는 어려움은 없을 것으로 생각됩니다.
불가피하게 아래와 같은 상황 발생 시, 그에 알맞은 적절한 조치를 취할 예정이니 참고해주세요.
• 연주자의 사정에 의해 출연자가 변경되는 경우
: 예약하신 회원 분들께 개별 문자 공지드릴 예정이며, 환불은 불가함을 알려드립니다.
• 책 제작이 계획보다 늦어지는 경우
: 공연 당일 현장에서 책을 받을 수 없는 경우, 책이 완료되는 즉시 자택으로 배송해 드릴 예정입니다. (별도의 배송비 없음)