· 제품에 하자가 있을 시 수령 후 7일 이내로 교환이 가능합니다. [제품의 하자 설명은 프로젝트 정책 밑의 예상되는 어려움을 확인해주세요.]
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. [포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.]
· 단순 변심으로 인한 환불, 교환시 제공에 필요한 배송비는 전액 후원자님께서 지불하셔야 합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
<제품 원단 특성상 아래의 항목이 발생할 수 있습니다. 이는 제품의 하자/불량이 아닙니다. 펀딩 시 이 점을 유의 해 주세요. 수작업으로 생산되는 제조 과정시 발생할 수 있는 사항들은 불량으로 간주되지 않습니다. >
- 원단의 검은점들은 생지 캔버스 원단의 특성인 목화씨 입니다. (생지원단은 염색된원단보다 더욱 탄탄하고, 네츄럴한 감성의 느낌을 주어 선택한 원단입니다.) - 원단 제조 과정에서 목화 씨 이외의 미세한 잡사나 스크레치가 있을 수 있습니다. - 살짝 튀어나오거나 가위로 제거 가능한 실밥 등은 하자로 인정되지 않습니다. - 수작업으로 생산되기에 제품에 따라 1-10mm 정도 오차범위가 생길 수 있습니다. - 수작업으로 이루어지는 봉제 공정상 일부 고르지 못한 박음질이 있을 수 있습니다. - 사용하시는 기기 종류에 따라 색상이 조금씩 다르게 보일 수 있습니다.
<제품의 하자로 인정되는 경우> - 미관상 해를 끼치는 오염 또는 이염이 있는 경우 - 재봉의 마감이 심하게 뜯어져 원단이 벌어지는 경우
<세탁 시 주의사항> 드라이클리닝 혹은 얼룩진 부분에 중성세제를 이용하여 미온수로 단독 손 세탁을 권장드립니다. 기계세탁도 가능하나, 캔버스 원단 특성상 세탁후에는 수축현상과 구김이 발생합니다. 얇은 천을 덧대고 스팀다리미로 펴주시면 많은 부분 회복 가능합니다.
<배송> 배송 일정은 100pcs를 기준으로 작성되었습니다. 최종 수량이 더 많아질 경우 고지한 일정보다 늦어질 수 있습니다. 지연이 될 경우 바로 공지하고, 후원해주신 순서대로 신속히 배송하겠습니다! 다른 변동사항이 생길 때에도 그때그때 공지하겠습니다.