신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (*텀블러만 해당) 기타 상품은 모두 게임에서 사용 가능하기 때문에 출시 일정이 연기될 경우 상품 지급이 자동 연기됩니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 4월 중으로 일괄 취합할 예정입니다. 만약 답변이 늦어지게 될 경우 4월 내에 새로운 일정을 고지 드립니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임지지 않습니다.
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 가능합니다.
예상되는 어려움
- 사전 예약 및 출시 일정이 완전하게 정해진 것이 아니기 때문에 일정이 조금 연기될 수 있습니다.
- 늦으면 5월로 출시가 연기될 수 있습니다. 출시가 연기될 경우 상품 지급 일정이 모두 출시 일정에 맞게 조율됩니다. (*텀블러 제외)
- 게임에서 사용 가능한 재화가 대부분으로 출시와 동시에 사용이 가능하기 때문에 부득이하게 출시 일정이 연기될 경우 지급이 늦어질 수 있습니다.
- 후원 상품은 모두 게임 출시 이후 즉시 사용 가능하며, 개개인(연락 가능한 수단)의 연락처로 쿠폰 형태로 지급될 예정입니다.