신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021년 12월10일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자 에게 있습니다.
[다음 사항들은 환불 사유가 되지않음을 꼭 확인해주세요]
- 제품 표면 인쇄 특성상 약간의 점 형태의 인쇄가 묻어 있을 수 있습니다. 이점은 교환, 환불 사유가 되지 않음을 말씀드립니다
- 모니터 속 이미지와 실제 이미지의 색상은 다를 수 있습니다 이점은 환불 사유가 되지 않습니다
- 프린팅 부분을 강하게 문지르거나 계면활성제를 프린팅 부분에 직접적으로 사용하거나 손톱이나 날카로운 것으로 긁으면 지워질 수 있습니다.
후원자의 부주의로 발생하는 부분에 대해서는 교환, 환불이 불가능하오니 꼭 참고해주세요
- 본 제품은 완전 밀폐 형식이 아니기 때문에 완벽한 밀폐, 누수가 되지 않습니다 꼭 확인해주세요
예상되는 어려움
예상보다 많은 금액이 달성되면 제작이 조금 지연될 수도 있다는 점 양해 부탁드립니다.(최대 10일 이내)