신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(단, 본인이 선택한 현장 수령지에 방문하지 않아 생기는 미전달에 대해서는 책임지지 않습니다.)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 12. 01에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 [창작자 문의]로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 [창작자 문의]로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
현장수령으로 이루어지는 선물
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 개인 사유로 인해 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능합니다. 격리가 필요한 질병 등 불가피한 상황으로 인한 현장 수령 불가 사유의 경우 '창작자에게 문의하기'를 통해 창작자의 동의를 구한 이후 배송으로 전환할 수 있으며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
- 현장 수령 선물은 확인 절차를 거쳐 대리 수령이 가능합니다.
- 수령지에 선물이 전달된 후 3주 이상 찾아가지 않은 선물에 대해서는 책임지지 않습니다. 반드시 수령지의 영업일 및 후원자 개인 스케줄 확인 후 선택해주세요.
예상되는 어려움
프로젝트 기간 중 필요에 따라 제작 사양 및 디자인 등에 소폭의 변경 사항이 있을 수 있습니다. 펀딩 참여에 영향을 줄 중대한 수정사항이 발생할 경우 [업데이트 탭]을 이용해 상세히 공유드리겠습니다.
택배사 및 인쇄 업체 이슈, 천재지변 등의 사유로 안내드린 일정에서 소폭의 변동이 발생할 수 있습니다. 배송 지연 사유가 발생할 경우 [업데이트 탭]을 이용해 빠르고 상세히 공유드리겠습니다.
후원자 성함 기재, 인생 면집 추천, 200자 문구 등 직접 지면에 원하는 내용을 적을 수 있는 선물 구성이 포함되어 있습니다. 분량 및 양식을 준수하지 않거나 미풍양속 저해, 논란의 소지가 있는 내용 포함의 경우 별도의 통보 없이 내용 일부가 수정될 수 있습니다. 문구 기재에 관하여 확인이 필요한 사항이 있다면 창작자에게 먼저 문의해주세요. 제작 일정상 모든 내용은 2022. 12. 01 이후 수정이 불가한 점 꼭 참고해주세요.