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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.02.10 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 5 일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 뱃지는 검수 후 보내드리지만 모두 수작업으로 제작되는 수지칠 뱃지 공정상 2mm이하의 흠이나 기포, 도안과의 미세한 색차이 등이 있을 수 있습니다.
이것은 불량으로 간주되지 않으며 이로인한 부분은 환불 또는 교환이 불가능 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다

창작자 소개

안녕하세요 <아쿠룸>으로 활동하다 이제는 <리틀타이니룸> 브랜드로 돌아온 아쿠입니다. 귀엽고 따뜻한것을 그리고 만들며 이번은 여섯번째 텀블벅 프로젝트입니다!
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아악!! 너무 귀여워요 ;ㅁ; 후원하길 잘한것같아요!!

사기 당한 기분이고 최악이예요. 2월 15일 받기로 했고, CS기간도 2월 25일까지였는데, 판매자가 검수를 제대로 안해서 발생한 불량품에 대한 교환품이 온게 두 달 이상 늦은 4월 29일이예요. 불량품 수거도 아직 안해가고 버려도 되는지 물어도 답변도 없고요. 더구나 새로 온 인형도 샘플 사진과는 다르게 삐뚤빼뚤 못생겼어요. 검수를 제대로 안한 판매자에게 책임인데도 환불 요청하니 본인은 전혀 손해보지 않으려고 텀블벅 수수료는 구매자가 부담하라는 것도 황당했어요. 이런 사태에 대한 보호가 안되는 텀블벅은 이용 못하겠어요.

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일단 무사히 인형을 받았습니다. 털색도 너무 곱고 사이즈도 적당하고 좋아요 얼굴도 귀엽구요. 근데 조금 아쉬운점은.. 일단 코가 정확히 중앙은 아니라 삐뚤어 보이지만 이정돈 괜찮아요 근데 다른것보다 귀가 많이 다르네요..귀와 귀 사이가 많이 벌어져보이고 덜 통통한게 정말 아쉬워요 이정도면 약간 다른 수준인건지 많이 다른건지 잘 모르겠지만..얼굴 옆면과 귀가 더 통통했으면 좋았을거같아요. 귀 바로 아래 얼굴 옆면이 들어가보여서 통통보단 홀쭉한 느낌이..

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처음에 제것과 생일선물로 갖고 싶다는 친구가 있어서 펀딩했습니다. 펀딩 후에 아쿠님께서 다른 프로젝트를 진행했을 적 소통과 퀄리티 문제가 있었던 일, 타 장르에 일방적인 카피의혹을 제기하여 장르사불을 일으키셨던 일, 그리고 이전 프로젝트 불량품 후처리가 제대로 마무리되기 전에 새 프로젝트를 진행하신거란 사실을 알고 펀딩을 모두 취소하려 했으나 친구가 너무 갖고싶어해서 일단 친구 것만 남겨뒀었어요. 우선 타 프로젝트와 타 장르 일은 제쳐두고, 확실히 소통이 잘 안 되기는 했어요. 출장 건으로 인한 공지는 어쩔 수 없었다고 생각하지만, 사실 그 이전의 지연공지도 이미 지연이 되었음을 인지하고 있었던 시점에서(택배어플을 이용하고 있어 운송장이 배송예정일까지도 미등록되어있거나, 예약등록된 상태로 계속 방치되다 삭제되고 이후 다시 송장번호가 부여되는 것들을 볼 수 있었습니다.)올라온 터라 전달이 늦다고 느꼈습니다. 다른 펀딩들은 지연이 일어날 경우엔 약속일 이전에 공지가 되었기 때문에 이 점은 실망스러워요. 그리고 지연안내를 sns에는 올리지 않으시고 문의하신 분에게는 텀블벅에서 확인 및 문의를 하라고 하신 점도 아쉽게 느껴졌습니다. 앱을 설치하지 않으신 분들은 따로 알림이 안 와서 매일 사이트나 메일함을 체크해야하는 불편함이 있습니다. 홍보는 sns에도 하시면서 지연 안내는 못 할 이유가 있었을까요. 애초에 sns에도 안내했더라면 그쪽으로 문의가 들어갈 일도 없었을 테지요. 그래도 인형 자체는 귀엽습니다. 실물 크기도 손에 쥐거나 장식용으로 두기에 좋고, 체리에 맞춰 군번줄을 빨간색으로 맞춘 건 정말 좋은 선택이셨던 것 같아요. 그냥 은색이었다면 어떤 느낌이었을지 상상해 봤더니, 확실히 이런 작은 디테일이 완성도를 높여주었다고 느꼈습니다. 아쿠님 펀딩은 처음 참여했는데 남에게 먼저 추천하지는 않겠지만 누가 펀딩했다고 하면 거기 귀엽지 하고 고개를 끄덕일 정도는 될 것 같아요. 일단 인형은 받는 분이 만족하셔서 좋은 선물이 될 예정입니다. 이 점은 감사드립니다.

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