신뢰와 안전
프로젝트 정책
-펀딩 종료일 후에는 핸드메이드 제품의 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능 합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하오나, 선물 발송지연과 파손된 제품을 배송 받으셨을 때만 가능합니다.(플랫폼수수료:모금액5%,부가세별도/결제 수수료:결제 성공액의 3%,부가세 별도)
· 펀딩 성사 후 장기간(3주이상) 선물 발송지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 후원금 환불이 가능합니다.(플랫폼수수료:모금액5%,부가세별도/결제 수수료:결제 성공액의 3%,부가세 별도)
· 배송을 받으신 날 당일 배송상의 문제로 파손된 선물을 받으셨을 때에는 교환이 가능합니다.선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템 가치가 훼손 되었을 경우는 교환이 불가능하니 유의해 주세요.("창작자에게 문의하기"로 당일 신청해 주세요)
-배송지 변경을 요청하시려면 반드시 선물 발송 날짜 일주일 전까지만 가능하며 이후에는 불가능하며 책임지지 않습니다.
-배송 완료 후 '도난'등의 사고로 인한 분실시 재발송은 불가능합니다.
-도서산간 및 제주도는 배송비 "3000원"이 추가됩니다.추가될 배송비만큼 "추가 후원금"에 기재해 주세요.
예상되는 어려움
1.레진, 핸드메이드의 특성상 상품에 기포, 먼지, 등은 있을 수 있습니다.
2.레진의 특성상 오랜 시간이 지나면 변색될 수 있습니다.
3.전체적인 디자인은 비슷하나 핸드폰의 크기, 카메라모양, 배치, 위치 등은 랜덤으로 조금씩 변경될 수 있습니다.
4.제품을 던지거나 떨어뜨리시면 겉 마감제가 파손될 우려가있습니다(유리처럼 딱딱해지기에)
5.고온에 노출하거나 햇빛에 과도하게 노촐시 변색이 일어날 수 있습니다.
6.폰케이스는 젤하드 케이스이며 앞면만 레진 코팅되며 측면은 코팅되지 않습니다.
1~6번의 사유로는 교환이나 반품, 환불이 불가능힙니다.