신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 다만, 프로젝트 펀딩 마감 후 프로젝트가 무산 될 시에는 전액 환불 해드리겠습니다.
· 앨범 및 굿즈의 특성상 A/S가 불가능 하기 때문에 '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지) 주시면 빠른 처리와 함께 교환 도와드리겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능하며 음감회의 경우 양도는 가능하나 후원자의 아이디 혹은 캡쳐본을 통해 인증 후 입장 가능합니다. 음악을 다운로드 후 QR코드를 통한 다운로드를 통한 다량의 유포를 지향합니다. CD를 선택하신 분들은 더 많은 분들이 필로의 음악을 알 수 있도록 더 많은 유포와 공유를 해주시면 감사하겠습니다. 만약 QR코드 링크가 문제가 생길 시 '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)를 통해 CD를 인증해주시면 새로운 링크 혹은 이메일을 통해 전달 드리겠습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
선물의 경우 예상 도안이기에 더 높은 퀄리티의 상품으로 제작하려 합니다. CD 외의 굿즈의 경우 소량 제작으로 인해 단가가 높이 책정될 예정이며 수익을 바라고 있지 않기 때문에 퀄리티에 조금 더 힘 쓰겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연되지 않도록 빠른 처리 약속하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못할 일은 없습니다. 사비로 채웁니다.
사랑합니다 필로에게 관심을 준 모든 분들.
· 미공개 곡은 이메일을 통해 전달 될 예정입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?