신뢰와 안전
프로젝트 정책
[전통 노리개 새틴백 구매 전 참고사항]
- 테슬 부자재의 특성상 길이가 다소 일정하지 않을 수 있으니 구매 전 참고 부탁드립니다.
- 나일론으로 제작된 테슬 부자재의 특성상 올풀림이 발생할 수 있으니 착용 시 주의 부탁드립니다.
[모든 프로젝트 공통]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 배송지 취합 및 서베이 답변은 12월 28일에 일괄 취합될 예정입니다.
- 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[배송이 필요한 선물]
- 파손 또는 불량품 수령 시 주말 포함 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 선물 반송 후에 '상품 훼손, 착용 흔적, 세탁, 향수 냄새 등'이 발견 되어 가치가 훼손되었다고 판단될 경우 후원자에게 반송되며 왕복배송비가 청구될 수 있습니다. *실밥, 주름, 사전에 고지된 테슬 길이 다름, 테슬 올풀림(정도가 심한 경우 반품 가능) 등은 불량품의 기준이 될 수 없습니다.*
- 사이즈는 측정법에 따라 1-4cm 오차가 발생 가능하며 이에 따른 교환 및 환불은 불가합니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감의 차이는 제품 하자가 아니며, 착용 사진에서 보이는 색상과 실제는 차이가 있을 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
전달 일정은 30개 제작을 기준으로 설정했습니다.
예상 수량 초과 시 안내드린 일정보다 지연될 수 있습니다.
빠른 시일 내에 상품 받아볼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
*체험 고객들의 피드백을 바탕으로 내부 포켓에 'Pea-ne'의 라벨이 부착될 것이며, 지퍼 헤드 모양, 지퍼 컬러의 변동 가능성이 있습니다. 이는 본문 수정 및 커뮤니티 안내를 통해 추후 공유드리겠습니다.