신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 천재지변, 택배사 파업, 명절연휴 등의 사유로 배송이 지연될 수 있으며 이 경우 창작자의 책임은 면책됩니다.
· 오타의 이유로 환불 교환은 불가능합니다. 페이지 리딩에 지장이 없을 정도의 인쇄파손 및 오류는 교환이 불가능합니다. 디자인의 디테일한 변경의 경우 환불 교환은 불가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 배송을 희망하는 주소지가 제주도 또는 도서산간으로 분류될 경우, 후원 과정에서 추가 배송비를 부담하지 않을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
· 모든 리워드는 상업적 용도로의 재판매를 엄격히 금지합니다. 입고를 원하시는 독립서점은 씨더썬 인스타그램 계정에서 입고 주문서를 작성해주시기 바랍니다.
· 본 프로젝트를 통해 제작하는 리워드는 도서출판 씨더썬이 저작권을 소유하는 지적 자산입니다. 리워드 본문의 무단 전재, 재배포, 복사, 제본 등의 저작권 위반 행위를 엄격히 금지합니다.
예상되는 어려움
· 천재지변, 파업 등의 불가항력적 요인으로 배송 과정이 지연될 수 있습니다.
· 기타 업무상 사유로 인도 과정이 부득이 지연될 우려가 있는 경우 신속하게 고지하겠습니다.