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올 폭염! 급속냉각 "에어컨 손풍기"로 시원하고 쾌적하게!

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신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. · 환불은 창작자가 후원자의 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품의 이상 및 하자가 발생하여 2회 이상 무상교환 한 이후에 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 고객센터와 전체알림을 통해 후원자분들께 1차 안내가 전달됩니다. 이후 14일간 어떠한 대응이나 조치가 불가할 경우 프로젝트의 모든 후원금은 환불되거나 대체보상품을 통해 전달됩니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 네베프 본사인 (주)상원에서 CS 고객센터(031-949-5988)를 통해 진행됩니다.

[고객센터]
1. CS메일 : sangwoncos@naver.com
2. CS연락처 : 031-949-5988
3. CS반품주소 : 경기도 파주시 재두루미길312-27, (주)상원 네베프
예상되는 어려움
· 선물 생산과정에서 일정이 딜레이 될 경우에는 사전 안내를 통해 생산 완료 및 수령하실 수 있는 일자를 1차적으로 고시하며, 배송이 늦어지지않도록 최대한의 준비를 하고 있습니다.
· 제조업의 특성상, 공장 일정에 따라 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있지만 7일 전후의 편차로 더 빠르게 배송될 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 (주)상원은 후원자분들의 후원금을 전액 반환해드릴 것을 약속드립니다.

창작자소개

'소비자에게 편안함과 편리함을'이라는 가치로 시작한 믿을 수 있는 생활가전전문 네베프입니다.
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거리가 가까워야 좀 시원하고 팬만 시원합니다. 설마 선풍기의 기능이 어떤건지 모르는건 아니시죠. 두개나 주문했는데 거기다가 고속충전까지 안된다니 번거롭게 케이블 교환도 해야하고 요즘 고속충전 안되는 기계가 어디있나요. 애초에 고속충전에 대해서는 언급이 없다가 메모지 한장에 고속충전 안된다고 적으시면 될까요? 환불해주세요. 개인 메시지로도 연락했었는데 연락없을경우에는 텀블벅으로 직접적으로 연락 해서 해당 제품에 대해서 문의 할 예정입니다. 그리고 언급하지 않은 고속충전으로 해당건 환불 요청합니다. 소비자가 알아야 기본적인 것에 대한 고지의무 위반입니다. 또한, 제품에 대해 이상이있을경우 2회이상 무상교환한 이후 가능하다고했는데 애초에 받은 제품자체가 문제가있다면 2회 이상의 무상교환을 할 필요가없겠지요? 제품의 발열, 소음, 안전불감증,고속 c케이블 충전불가로 제품의 이상이 발생하여 환불 요청하니 환불바랍니다. ------------------------------------ 2023.07.24 네베프측 연락 네베프측에서 유선으로 연락이 왔고 사후조치 받았습니다. 원하는대로 사후조치 받고 후원취소 되어 그후 공지를 보질 못했지만 여러분들도 원하시는대로 잘 처리되시길 바랍니다.

정말 실망이네요. 제품 설명에서는 쿨링팬을 통해 차가운 바람이 나오는 것처럼 하셨고, 쿨링팬의 온도를 재는 사진을 업로드하셔서 이 선풍기가 낮은 온도의 바람을 만들어낼 수 있는 제품인 것처럼 설명하셨는데 실제 사용해보니 쿨링팬을 작동할 때와 작동하지 않을 때의 차이가 전혀 나지 않습니다. 실제 제품은 쿨링팬의 영향을 전혀 받지 않음에도 ”쿨링팬 on 버튼을 누르면 서리가 낄 정도로 추워져요!“라는 문구를 달고, 쿨링팬의 온도(21.5도,19.4도,18.6도)를 재신 사진을 업로드하여 소비자로 하여금 이 선풍기가 낮은 온도의 바람을 만들어낼 수 있고, 다른 선풍기들보다 더 시원하게 만들어줄거라는 생각을 하게 만들어 구매를 유도하는 모습이 굉장한 소비자 기만 행위라는 생각이 들었습니다. 그리고 바람의 세기도 다른 제품들보다 전체적으로 약한 편인데 31도를 넘기는 더위에서 이 선풍기를 쓰면 더위가 정말 가실까하는 의문을 가지고 있고, 힘들게 들고 다니는 것 보다 안쓰는 게 더 낫겠다는 생각도 들었습니다. 또 손 선풍기치곤 비싼 이만원 후반대의 비싼 가격임에도 만원대의 제품보다도 못한 성능을 가지고 있다는 게 너무 화가 납니다. 그리고 이 선풍기가 고속충전이 되지 않는 제품이라고 메모로 적어 택배 보내셨더라고요. 이런 중요한 사항을 제품 설명에서는 단 한 줄 없다가 배송할 때 작은 메모로 보내신 거 자체가 굉장한 기만행위로 느껴집니다. 만약 제품설명에 고속충전이 되지 않는다고 설명하셨으면 저는 이 제품을 구매하지 않았을 것입니다. 제품설명에서는 마치 다른 선풍기들과 확연히 다른 성능을 가지고 있는 것처럼 설명하셨는데 실제 제품은 기본 이하에 다른 제품들보다도 못하다는 게 놀라울 뿐이네요.

귀찮고 박스도 버려서 환불은 안 할 건데 이런 식으로 사람 속이고 그러지 마세요 요즘 sns에 과대광고가 많으니까 단어 몇 개 빼고 설명 몇 개 빼도 괜찮겠지 생각하셨나본데 신고 가능해요

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어제 부터 후기들 봤는데 심상치 않아서 환불에 대한 문의했는데 단순 변심 환불 해준다며요 어제는요 왜 오늘 환불얘기하니까 자꾸 동문서답하세용 이게 단순 변심인 것도 어이없는데 변심이 아니고 사기지 뭐에요 이게? 전 20프로 수수료 들어도 환불 하고싶네요^^.. 선물하려고 두 개나 샀는데 후회하는중 다른 분들도 이 후기 보셨으면 환불 요구 끝까지 해봅시다^^... 환불에 관한 답변 받았는데 , 환불 안해주면 해줄때까지 며칠이고 뭐고 계속 문의 남길게용

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