신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.03. 20에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'나 동봉된 연락처로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
※ 수제작 특성상 약간의 길이 오차가 있습니다.
※ 가죽의 특성상 가죽 고유의 무늬가 있을 수 있습니다. 이로 인한 부분은 상품 불량이 아니 가죽 특성으로 감안하시어 신중한 구매 부탁드립니다.
※해상도에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다. 작은 색감 차이는 불량이 아닙니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
·하나하나 손으로 만드는 핸드메이드 제품의 특성상 제한된 시간 안의 제작량이 한정되어있습니다. 그 이상의 주문이 들어올 경우 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 주문 순서대로 선배송 하고, 늦어지는 배송은 공지 드리겠습니다.
· 재료 수급 과정에서 기존 재료에서 변동이 생길 경우 커뮤니티와 메세지로 공지 드리겠습니다.