신뢰와 안전
프로젝트 정책
[보상정책]
아래 조건 A, B에 해당하는 경우 100% 보상이 진행됩니다.
A. 상품이 배송 과정에서 물리적으로 파손된 경우
1) 과일의 30% 이상이 깨져서 도착한 경우
2) 포장박스 파손으로 과일에 손상이 생긴 경우
B. 택배사의 과실로 과일에 이상이 생긴 경우
1) 택배사 물량으로 집하지에서 오래 보관되어 과일이 상한 경우
2) 배송 과정에서 포장이 크게 손상되어 과일에 파손이 생긴 경우
** [보상 예외사항]
C. 단순변심 및 통상적으로 과일에 발생하는 요소로 인한 보상요구
1) 맛, 색, 향 등 주관적인 이유로 인한 단순변심
2) 작은 스크레치나 반점 등 원물에서 흔히 나타나는 작은 결점
D. 주소 오기재로 인한 보상요구
1) 배송지를 잘 못 기입하여 일어난 배송사고
2) 배송지 취합이 끝난 후 알림 및 동의 없이 배송지 불시 변경
예상되는 어려움
자연재해 및 기상이변으로 인해 수확 및 배송일에 변경이 생길 수 있습니다.
최고의 상품을 보내드리기 위해 다양한 노력을 하고있습니다. 다만 맛/ 향/ 외관/ 크기 등 은 개개인에 따라 다양한 기준이 있으므로 개인의 취향 및 기대와 차이가 있을 수 있습니다.