신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 150일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
• 환불 및 교환에 관하여
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 11월 1일(신승은 편 배송),
2024년 3월 30일(전자양, 이랑 편 배송) 두차례 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 반드시 연락을 주셔야 합니다. 사전 연락없이 임의로 배송지 및 서베이 답변을 변경해 오배송된 경우 책임을 지지 않습니다.
*주소, 연락처를 잘못 기입하신 경우, 후원 상품이 반송되며 배송비 부담은 후원자님께 있습니다. 후원하신 뒤 반드시 배송받을 주소를 한 번 더 확인부탁드립니다.
- 예상 전달일로부터 90일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
*단행본 파손/불량품은 인쇄오류, 제본 불량, 내지 파손의 경우만 인정합니다.
예상되는 어려움
본 프로젝트는 참여작가님들께서 직접 자료조사 및 취재를 병행하며 실시간으로 작업 중에 계십니다. 작가님의 상황과 작품에 들이고자하는 시간에 따라 발송일이 지체 될 수 있습니다.