신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 12월 9일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 손상이나 오염 등은 교환 및 환불이 불가합니다.
- 원단의 특성상 제조 과정에서 자연스러운 구김이 발생합니다. 이 제조 상 발생되는 구김은 교환과 환불 사유가 될 수 없습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 선물 전달 일정이 지연될 경우 사전에 공지하겠습니다.
- 빳빳하게 유지되는 원단이 아닙니다. 사용하면서 자연스러운 구김과 주름이 생기니 편안하고 멋스럽게 사용하십시오. 또 연한 색상은 사용하기에 따라 손 때가 탈수도 있습니다.