신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 12. 5에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 14 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 소의 힘줄, 점, 주름 스크래치 등은 불량이 아닌 베지터블 가죽이 가진 특성으로 반품 혹은 교환의 사유가 될 수 없음을 말씀드립니다.
- 또한 물과 스크래치에 약하므로 스크래치와 오염에 민감한 주문자께서는 이 점을 꼭 확인해주시길 바랍니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
제주/산간지역 추가배송비
-제주 및 도서,산간지역은 3000원의 추가금액이 있습니다.
*후원에 참여해주신 인원이 예상보다 많을 경우 핸드메이드 제품 특성상 시간이 다소 소요되어 배송 시작 일정이 지연 될 수 있습니다.
*배송 지연 시, 사전 커뮤니티를 통해 후원자 분들께 안내 예정이며, 최대한 빠르고 안전하게 배송 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.