신뢰와 안전
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
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후원자를 위한 선물인 CD 음반은 디지털 이라서 수령후 복제가능하기에 환불은 불가합니다.
CD에 후원자 이름 인쇄된경우도 불가합니다. 단 파손및 불량품일때 확인후 같은 품목으로 교환가능합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
CD음반의 불량품일때 확인후 같은 품목으로 교환가능합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
천재지변이나 지역이 섬같은 오지가 아니면 그런경우는 없을겁니다.
단 선물배달이외 체험선물( 레슨 /요리초대) 상호 일정 조율하여 진행합니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
천재지변말고는 그런 경우없을겁니다. 만일 발생한다면 자비로 진행할겁니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
약속한것이 선물전달이니 다른문제는 더 이상 없습니다.
택배가 배달불가능한 섬이나 특수지역 ,외국은 불가할겁니다.
그리고 천재지변 말고는 최대한 약속을 지킵니다.
그래도 혹시라도 생길수있는 늦어지는 일정같은 문제는 미리 공지하겠습니다.
추가합니다.
선물배달이외 체험선물은(체험 레슨 /요리초대) 상호 일정 연락 조율하여 진행합니다.