신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. 제품의 하자 혹은 예상 전달 일자를 지키지 못했을 경우 원하시는 후원자분들에게 환불을 진행해 드립니다.
· 이번 프로젝트의 후원선물은 모두 수량 제한이 있습니다. 때문에 색상 선택에 신중을 기해주시길 요청 드리며 제작 완료 후 상황에 따라 색상 교환이 어려울 수 있음을 미리 고지드립니다. 쏘왓은 가능한 한 원하시는 색상을 선택하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
· 후원선물 수령 이후 7일 이내로 제품에 하자가 발생한 경우 새 제품으로 변경해 드리겠습니다.
예상되는 어려움
· 후원선물 중 블랙과 카키의 생상은 제공해드린 색상정보와 동일하나, 인디핑크와 아쿠아그린, 그레이의 경우 샘플 제작이 완료되지 않아 실물 모습을 보여드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. 보여드릴 수 있는 최선을 다해 제품의 색상을 예상하실 수 있도록 다양한 방법을 고심하여 제공하겠습니다.
· 생산시 제품의 부자재 디자인이 변경될 수 있습니다.
· 제품 생산 과정에서 어려움이 발생하거나 제작 일정에 변동이 생기면 커뮤니티를 통해 후원자 분들에게 진행 상황을 가감없이 공유해 드리도록 하겠습니다.