신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 제품 특성상 펀딩 마감 이후에는 환불이 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때 창작자 커뮤니티를 통해 공지하고, 신속히 해결하도록 하겠습니다. 펀딩 성사후 30일 이내에 배송되지 않을 경우 후원금을 환불해드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 같은 제품으로 교환해드립니다. 꼼꼼한 검수 후에 배송되지만, 미처 처리하지 못한 실밥 등은 제품의 하자가 아닙니다. (단, 제품의 하자가 아닌 고객의 부주의로 인해 제품에 문제가 생긴 경우는 환불 및 교환의 대상이 아닙니다.)
예상되는 어려움
· 약속된 일정에 맞추어 모든 선물을 전달 예정이나, 만약 선물 전달 일정이 지연될 경우, 커뮤니티를 통해 지연되는 일자와 이유를 미리 공지하겠습니다.