신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
제품에 하자가 있을 경우 환불이 가능합니다. PDF파일 전자책이기 때문에 파일을 다운 받은 이후에는 환불이 어려우니 참고 바랍니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
PDF파일로 전송하기 때문에 펀딩 성사 후 지연되는 일은 없을 것 입니다. 혹시나 창작자의 연락 부재로 지연이 된다면 환불이 가능합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
PDF파일로 전달되기 때문에 예상되는 어려움은 창작자와 후원자 간에 연락이 안될 경우 파일 전송에 지연이 발생할 수 있기 때문에 연락이 원활하게 이루어져야 합니다.