신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 종료 후에는 주문 제작되는 선물 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 50일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 일주일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 새상품으로서의 가치가 없어질 정도의 제품 훼손 및 포장 훼손의 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 제품이 발송되기 전 배송지를 꼭 확인해주세요.
예상되는 어려움
주문량이 많을 경우 선물 예상 전달일을 초과 할 수 있으며, 업데이트를 통하여 진행 과정을 상세히 공유하도록 하겠습니다.