신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩이 마무리 된 후에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송및 환불, 교환 관련
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 카드는 종이 재질로 제작되기 때문에 인쇄상 생길 수 있는 프린팅의 오류(점찍힘, 스크래치, 미세한 색상 차이)나 살짝 휘는 현상이 생길 수 있습니다. 2mm 미만의 미세한 프린트오류는 정상품으로 분류되며, 이로 인한 반품 및 교환은 불가능하니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 카드 디자인은 창작자의 주관이 포함된 디자인입니다. 디자인 요소와 디테일을 사진을 통해 먼저 꼼꼼히 확인하세요! 이로인한 반품 및 교환은 불가능하니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
-제품 발주처가 해외에 있는 관계로 예상치 못한 이유로 배송이 지연될 수 있습니다.
-선물의 크기와 색깔은 측정하는 위치, 조명의 위치, 모니터 기종의 차이, 관측이나 측정 방법에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
-종이 재질로 제작되기 때문에 인쇄공정상 자연스레 생길 수 있는 점찍힘, 스크래치, 미세한 색상 차이가 있을 수 있습니다. (2mm 이상은 교환 및 환불 가능)
-배송대행으로 선물이 전달되므로 배송 중 발생하는 문제는 창작자가 책임지지 않으며, 배송대행업체와 상의 후 보상여부를 판단합니다.
-제작 상황에 따라 선물 구성품의 디자인/재질/색상 등이 개선되거나 소폭 변동될 수 있습니다.
일정과 구성품 생산에 차질이 없도록 하겠습니다!
혹여나 변동사항이 생길 경우, 커뮤니티를 통하여 공유하도록 하겠습니다.