2024년의 신비로운 시작 : 숲 속 음악회

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 제품의 문제가 있을 경우 ( 찢어짐, 선물 누락 등)
- 지류 특성상 작은 오점 및 탈색, 먼지 등은 환불이 사유가 안됩니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 선물의 문제점을 사진 찍어 전송해주세요. 사진을 전송하여 선물의 문제점을 확인한 후 후원자님께 별도로 연락드리겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
- 불가능합니다
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
- 가능합니다.

제작과정에서 발생하는 모든 어려움은 커뮤니티에 기재하겠습니다.
후원자님이 받으신 선물에 대하여 문제가 있을 경우 텀블벅 메세지 이용 혹은 인스타 디엠으로 문의주시면 빠른 조치를 취하겠습니다