신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 프로젝트 특성상 후원자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물에 파손과 하자가 있을 경우 수령일 기준 7일 이내에 교환으로 진행 가능합니다.
(선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청바랍니다.
· 선물 발송전 배송지 변경은 '창작자에게 문의하기'로 요청해 주시고, 송장이 등록된 이후로는 변경이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 제작 지연 및 배송 지연이 될 경우 사전에 미리 공지로 알려드리겠습니다.
- 사진과 실물은 디테일의 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 환불 및 교환은 불가합니다
- 샘플 수정 과정에서 약간의 수정이 발생할 수 있습니다.