신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 상품 포장이 훼손 되거나 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 제품 원단 소재의 특성상 인터록 마감 부위 주변이 울어 드는 현상이 발생할 수 있으며 이는 제품의 불량이 아니오니 반품 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 제품의 실물과 후원자의 디바이스 및 모니터의 제조 회사, 해상도 등에 따른 색상 차이가 날 수 있으며 이는 반품 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
제품 생산 위탁 업체의 스케쥴 및 작업량에 따라 펀딩이 성사된 이후 제품이 완성되기 까지 지연될 수 있으며, 이는 배송 지연으로 이어질 수 있습니다.
최대한 빠르고 안전하게 전달 드릴 수 있도록 노력하겠습니다 :)