서울상징관광기념품공모전 대상 "서울애담다" 도자기잔

- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.

Q. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 도자기 잔 특성상 깨져서 배송될 수 있습니다. (가능성이 매우 낮습니다. 최대한 포장을 꼼꼼하게 해서 보냅니다. ) 이 경우, 창작자 측으로 연락주시면 전후 상황 파악 후 환불 도와드리도록 하겠습니다. 파손 제품은 사진을 찍어 보내주시면 빠르게 재 발송해드리겠습니다.

1. (주)쿠도에서 판매하는 잔은 모두 작가님의 수작업으로 만들어집니다. 모형 작업 후 하나씩 채색작업을 하는 관계로 동일한 제품이나, 색상등의 차이가 있을수 있습니다.

2. 아무래도 도자기 잔이다 보니, 배송 과정 중 깨질 위험이 있습니다. 당사에서는 모든 상황을 고려해 포장을 매우 꼼꼼하게 하고, 검수를 거친 후 배송을 보냅니다. 박스에 취급주의 스티커를 붙여 택배 기사님께서 최대한 조심하실 수 있도록 노력하고 있습니다.

3. 유약작업 과정중 발생하는 핀홀 자욱은 자연스러운 현상입니다.

4. 최종 후원 수량이 예상보다 많을 경우, 사전 공지된 배송 예정일보다 배송이 늦어질 수 있습니다. 별도로 안내드리겠습니다.

5. 예기치 못한 상황(천재지변, 택배사 사정 등)으로 배송이 지연될 수 있습니다.

6. 모든 리워드 금액은 배송비가 포함된 금액입니다.제주 및 도서 산간 지역의 경우 부득이하게 배송비 3,000원이 추가됩니다. 펀딩 시 추가 후원금에 입력해주시면 됩니다.

7. 모든 공정이 수작업으로 이루어지기 때문에, 주문 수량에 따라 다소 일정이 지연될 수 있습니다.

8. 제품의 색상이 모니터와 다를 수 있습니다.

그 외의 문의 사항은 [창작자에게 문의하기]를 이용해주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

여기까지 긴 글을 읽어주셔서 감사합니다. :-)