신뢰와 안전
프로젝트 정책
[ 프로젝트 정책 ]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 '결제마감일'에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ 배송이 필요한 선물 ]
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[ 유의 사항 ]
- 제품의 색상은 화면 설정과 명암 대비에 따라 차이가 있을 수 있으며, 본 이미지는 실제품과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 구슬톡 경우, 레진으로 제작된 특성상 기포 및 미세한 흠집이 발생할 수 있습니다.
- 키링의 경우, 아크릴 재질의 특성상 미세한 흠집이 발생할 수 있습니다.
예상되는 어려움
- 후원금액이 많이 모여 발주해야 할 품목의 수량이 많아질 경우 전달 일정이 다소 지연될 가능성이 있습니다. 그럴 경우 미리 양해를 구하고 추가적인 보상을 제공하도록 약속하겠습니다.
- 사진을 종이 및 아크릴에 인쇄하는 제품 특성상 약간의 점이나 번짐이 있을 수 있습니다. 한번 더 검수 후 전달드리도록 노력하겠습니다.