성년의 날을 축하하며 <탄생석 크리스탈 목걸이>

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 결제종료일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

- 파손 또는 불량품 수령 시 7 일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

< 교환/환불 불가 항목 >

- 후원자의 단순변심
- 화면 해상도로 인한 색상 차이의 이유
- 주문시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
- 기재된 상세 중량, 상세 사이즈, 위치,길이,모양 등의 미세한 오차의 이유
- 핸드메이드 특성 상 제작 과정에서 생길 수 있는 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 착용 시 문제가 없는 곳의 흠집,자국이 있을 수 있으며 이는 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.
- 알러지 반응 여부 ( 개인차가 심한 부분으로 이는 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
- 제품에 대한 무리한 조절/ 힘을 가한 착용으로 인한 불량,파손,오염의 경우 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.

ZOENA(조에나)의 제작, 포장등 모든 과정은 수작업으로 진행됩니다.
예상에서 벗어나는 수량에 대해선 기계획된 일정보다 조금 지연 될 수도 있습니다.
또한 택배사의 사정 및 거래처의 사정에 따라 제품의 출고 및 발송기간이 조금 변동될 수 있습니다.
이를 포함한 계획의 변동이 발생 할 시 커뮤니티를 통해 빠르게 알려드리겠습니다.