신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 및 교환 정책
- 프로젝트 마감 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2024년 02월 10일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 끝까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 창작자에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 지난 프로젝트처럼 예상치 못한 제작 사고가 일어날 수도 있어, 일정을 충분히 잡았으나 부득이하게 배송 일정을 맞추지 못할 수도 있습니다. 부득이하게 일정이 변동될 경우 커뮤니티와 SNS를 통해 신속하게 알려드릴 것을 약속드립니다.
- 양장본은 배송시에 파손될 수 있습니다. 몇 번이고 교환해 드리겠습니다!