[궁복 적의]를 담아 우아하고 힙한 [감성 케이프 울코트]

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.

환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 아스떼이리의 귀책사유(불량 등) 일 때의 경우만 가능합니다

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?

생산상황으로인해 일정이 지연되거나 저희가 검수하는 상황에서 기존업체에게 말한 일정수준이상의 바느질과 재단이 나오지 않으면 검수과정에서 하자처리하고 다시 재주문을 넣어 지연되는 경우가 발생될 수 있어요.

그렇게 되면 1-2주정도 지연될 수 있지만 좋은 선물을 이번 여름이내에는 꼭 입으실 수 있도록 최선을 다할께요.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?

옷에 이염등의 하자가 발생했을시 교환및 환불은 가능하지만 그 외 단순변심은 환불이 힘드세요

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
생산상황or 검수과정에서 하자처리하는 경우 1-2주 정도 지연될 수 있어요.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
펀딩자금을 기반으로 선물전달이 완료되기때문에 그럴일 자체가 없어요.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
고지한일정과 품질로 선물전달이될 예정이지만 만약 그 외 과정에서 문제가 발생한다면
고객님들께 문자및 톡으로 공지를 드려서 불편함없이 대응할께요.