신뢰와 안전
프로젝트 정책
*배송
1. 해외배송은 진행이 어렵습니다.
2. 배송 주소를 올바르게 기재해주세요. 주소 오류로 인한 배송사고는 책임지지 않습니다.
3. 이사로 인해 주소가 바뀐 분들은 꼭 배송 주소를 수정해주세요. 텀블벅 회원 정보의 주소가 아닌, 프로젝트의 배송 주소지를 변경해야 합니다.
*지연
1. 펀딩 성사 후 예상보다 제작이 지연되었을 경우 커뮤니티 공지로 안내드리겠습니다. 이에 환불을 원하시는 후원자님이 계시다면 창작자에게 문의하기를 통해 진행해드릴 예정입니다.
*환불&교환
1. 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 환불을 원할 경우 창작자에게 문의해주세요.
2. 배송 중 파손된 상품은 창작자에게 사진과 함께 문의해주세요. 확인 후 교환해드립니다.
예상되는 어려움
제작되는 실제 인쇄물은 화면과 차이가 있을 수 있습니다. 제작 과정에서 크기나 색이 일부 수정될 수 있습니다.
인쇄물 특성상 제작에 소요되는 기간이 비교적 긴 점 양해부탁드립니다.
인쇄 일정 및 기타 여러 사정으로 선물(리워드) 전달 일정이 소폭 당겨지거나 지연될 수 있습니다. 지연되는 경우 커뮤니티 공지로 안내드리겠습니다.