신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 단 제품의 하자가 있을시 동일제품 교환 교환됩니다.
(제품 패키지개선을 최대한 보완해서 발송하며, 010-3327-0301 정중영 으로 연락주시면 즉시 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
-제품생산지연 발생은 "브리세이프 우드소프트미러한국"은 80%이상의 수작업으로 제작이 됩니다. 그래서 시간지연 발생에 대해서 우려가 될시에는 신속하게 일정을 재공지전달드리겠으며, 이에 대한 선조치로 펀딩을 하신 후원자님들께는 선물을 우선배송해 드리도록 하겠습니다.
제품에 대한 개봉후 즉시 상품검수를 후원자님이 하셔야 합니다. 7일이내에 이루워져야 하며 이후 제품에 대한 문제는 당사에서 책임을 질수있는 소지가 불분명하니 양해 부탁드립니다.
단 제품에 대한 검수가 7일 이내 어려우신 후원자분들은 꼭 미리 연락을 주셔야합니다. (010-3327-0301 정중영)
선통화를 해주시고, 일정을 문자로 남겨주시면 처리하시는데 문제가 없도록 하겠습니다.
이 프로젝트 특성상 수작업으로 이루워지는것입니다. 후원자분들의 단순변심으로 인한사항은 환불이 되지않으니 양해 부탁드립니다.
선물 배송 문제가 발생한 경우 교환, 당연히 A/S는 가능합니다. 다만 위에 언급했듯이 7일이내에 확인후 연락을 주셔야 합니다. 위에 전화번호로 문의 부탁드립니다. 또한 선물은 후원자님의 받은 이후는 소유권한이 모두 후원자님께 있으니, 어떻게 사용을 하셔도 무방합니다.
예상되는 어려움
"브리세이프 우드소프트미러한국" 은 전문인력이 수작업으로 제작하고 검수하는 제품입니다. 100% 제품이 무결하다 라고느 말씀드릴 수 없지만, 가장 기본적인 제품 미세한스크레치 이물질은 생길 수 있습니다.
다만 그상태가 개인적인 편자가 있을것 입니다. 그것은 후원자님과 제가 협의하여 원만하게 처리 할 수 있는 접점을 찾을 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
그외 문제가 될만한 사항은 배송시 다른 제품들과의 물리적인 마찰로 인한 손상이 생길 수 있습니다.
개봉전 개봉후 사진을 꼭 찍어두시고, 당사로 제공해 주시는것을 동의해 주셔야 합니다 .
당연히 후원자님께는 동일한 제품을 발송교체 해 드릴것입니다.
이외 여러가지 변수에 대해서는 소비자보호법을 기준으로 합니다.