신뢰와 안전
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
- 펀딩 종료 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 "단순 변심"에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 변경을 원하실 땐 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 시 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[추가 교환 정책]
- 펀딩 시 선택하신 컬러에 맞춰 공장에 주문 후 제작됩니다. 추가 여분 수량이 없으므로 펀딩 종료 후 사이즈/컬러 변경 및 교환은 불가능합니다.
- 파손, 불량품 수령 시 수령 후 7일 이내 교환이 가능하며 비용은 창작자가 부담합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
[불량이 아닌 경우]
1. 원단
아래 사항은 불량이 아닙니다.
- 원단 특성상 발생하는 실밥
- 대량 생산으로 발생하는 먼지 혹은 초크 자국
- 메이엠 직접 검수 과정에서 발생하는 구김
2. 색상
- 사용자의 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
3. 사이즈
- 사이즈 측정 위치 및 방법에 따라 1~2cm 오차가 발생할 수 있습니다.
4. 세탁
- 드라이클리닝 가능, 표백 금지, 자연건조 가능
예상되는 어려움
<배송이 늦어질 수 있는 경우>
-공장의 사정이 생길 경우
-천재지변의 문제가 생길 경우
-원단 수급에 문제가 있을 경우
위의 경우에 의해 배송이 지연 될 수 있습니다. 이러한 경우가 발생시에 꼭 미리 알려드리겠습니다.