신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022년 12월 14일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 오배송 또는 불량품 수령 시 [ 1 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 오배송의 경우 재배송해드리나, 쿠키 특성상 파손이 쉽기에 예민하신분들은 후원을 고려해 주세요, 파손의 경우 재배송 대상이 아닙니다. 오배송이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
예상보다 후원에 참여해주신 분들이 많을 경우엔 재료 발주날짜를 당겨 재료를 먼저 받아 든든하게 재고를 확보한 다음에 제작에 들어가 결제순으로 순차 배송을 하려고 합니다.
CJ대한통운으로 발송이 어려운경우 우체국택배사를 사용할 예정입니다.
제주도 및 도서산간지역은 추가 배송비 3000원이 추가되십니다. 추가후원 꼭 부탁드려요 :)