신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일 이후 날짜 2020. 05. 06 에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송되는 선물이 있는 경우
-파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
디지털 콘텐츠가 있는 경우
-전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 제외하고 환불 가능합니다.
-전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.